Preguntas Frecuentes

Reservaciones.

¿Qué pasa si tengo que cancelar mi reserva?

Nuestra política de cancelación es de (3) días antes de la fecha de ingreso durante temporada baja; se cobrará el primer día de hospedaje a la tarjeta bancaria. Nuestra política de cancelación es de (10) días antes de la fecha de ingreso durante temporada alta; se cobrará una cuota fija de $1000 a la tarjeta bancaria.

Si necesitas hacer una cancelación, por favor llámanos al +52 55 5308 4720.

¿Como puedo hacer una reservación?

Puedes hacer una reserva:
En línea.
-

Por teléfono.
- Puedes llamarnos al +52 55 5308 4720. Un miembro de EL PERRARIO atenderá todas tus dudas y hará tu reserva.

Primera vez en EL PERRARIO.

¿Es mi primera vez en el hotel EL PERRARIO, que puedo esperar?

Como cliente por primera vez, verificaremos lo siguiente a tu llegada:
- Instrucciones de alimentación
- Calendario de actividades
- Medicamentos (Si aplica)
- Inventario de pertenencias personales
- Firma de contrato
- Verificar la cartilla de vacunación

¿Es mi primera vez en la guardería EL PERRARIO, que puedo esperar?

Como cliente por primera vez, verificaremos lo siguiente a tu llegada:
- Instrucciones de alimentación
- Calendario de actividades
- Medicamentos (Si aplica)
- Inventario de pertenencias personales
- Firma de contrato
- Verificar la cartilla de vacunación

¿Cómo puedo accesar a las cámaras de video vigilancia?

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¿Qué está incluido en mi tarifa de estancia?

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¿Qué debe llevar mi perro el día de su estancia?

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¿Puedo ver a mi perro en las cámaras?

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Vacunación.

¿Qué vacunas requiere mi perro para alojarse en EL PERRARIO?

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¿Qué vacunas requiere mi gato para alojarse en EL PERRARIO?

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¿Por qué se pide que la vacuna de Bordertella se administre siete días antes de la fecha del Check-In?

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Circunstancias especiales.

¿Se aceptan perros agresivos con otros perros en EL PERRARIO?

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¿Se aceptan perros agresivos con humanos en EL PERRARIO?

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¿En EL PERRARIO aceptan perros de edad avanzada y que requieren cuidados especiales?

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¿Mi perro tiene una dieta que requiere que el alimento esté refrigerado, proveen este servicio en EL PERRARIO?

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Medicación.

¿Le pueden administrar medicamento/tratamiento a mi perro durante su estancia en EL PERRARIO?

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¿Aceptan perros que han tenido convulsiones EL PERRARIO?

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Descuentos corporativos.

¿EL PERRARIO ofrece descuentos a oficinas corporativas?

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Donamos en especie parte de las ventas al refugio para mascotas Pergatuzoo.

Conócelos.